ИЗРАБОТКА НА AI ЧАТБОТОВЕ / АВТОМАТИЗАЦИИ # AI ЧАТБОТОВЕ ЗА ВАШИТЕ КЛИЕНТИ Чатбот, който познава информацията за бизнеса ви, задава нужните въпроси и насочва към следваща стъпка. С ясни граници и връзка с човек, когато е необходима. [Обсъди проект](https://88lab.eu/contact/?service=AI%20%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8)[Как работим](https://88lab.eu/newsite/#service-process)  88LAB / AI чатботове и автоматизации [ВСИЧКИ УСЛУГИ](https://88lab.eu/services/)ОТ АНАЛИЗА ДО РАБОТЕЩОТО РЕШЕНИЕ 01 / ЗАПОЧВАМЕ ОТ ПРОБЛЕМА ## Р а з г о в о р ъ т и м а к о н к р е т н а з а д а ч а ### Едни и същи въпроси всеки ден Докато екипът обяснява условията отново, друг посетител чака отговор. Подреждаме информацията и сценариите, за да може сайтът да помага и извън работното време. УСЛУГАТА НАКРАТКО ## Какво включва и за кого е AI чатботът използва одобрени източници и подготвени сценарии, за да отговаря или да събира информация за запитване. Планираме граници, проверка на отговорите и предаване към човек. Подходящо за Повтарящи се въпроси и начално уточняване на нужди. Подготовка Източници, сценарии, допустими действия и случаи за човешка намеса. Проверка Тестови въпроси, непълни данни и отговори извън договорения обхват. Цена Според източниците, интеграциите и обема употреба; външните услуги се описват отделно. 02 / КОНКРЕТНАТА РАБОТА ## Какво ще направим за вашия бизнес 01 ### Отговори по вашата информация Подготвяме източниците, тона и правилата според услугите, продуктите и условията ви. 02 ### По-пълни запитвания Ботът задава уточняващи въпроси и събира информацията, нужна за първия разговор. 03 ### Насочване към решение Помага с избор на услуга, продукт или следващо действие според конкретния сценарий. 04 ### Човекът остава в процеса Определяме кога ботът трябва да спре, да признае несигурност или да предаде разговора на екипа. ПРИМЕРЕН СЦЕНАРИЙ ## От общ въпрос до ясна задача Кратък разговор може да спести няколко уточняващи имейла. Сценариите се подготвят според вашите услуги и начина ви на работа. Искам сайт за хотела си Разбира се. Ще ви трябва ли онлайн резервация, или предпочитате гостите да изпращат запитване? Имаме система за резервации Коя система използвате? Ще включа тази информация в запитването, за да може екипът да провери интеграцията. ИЛЮСТРАЦИЯ / НЕ Е АКТИВЕН ЧАТ 03 / НАЧИН НА РАБОТА ## Ясен процес на всяка стъпка 01 ### Цел на разговора Уточняваме дали ботът подпомага обслужване, продажби, навигация или квалификация на запитвания. 02 ### Знания и сценарии Подготвяме източниците, въпросите, ограниченията и моментите за предаване към човек. 03 ### Изграждане Настройваме модела, интерфейса, формите, известията и договорените интеграции. 04 ### Реални тестове Проверяваме обичайни, неясни и неподходящи въпроси. Уточняваме как се обновява информацията след старта. ЧАСТ ОТ БИЗНЕСИТЕ, КОИТО НИ СЕ ДОВЕРИХА       ПРЕДИ ПЪРВИЯ РАЗГОВОР С БОТА ## Полезен AI с ясни граници Какво знае ботът, как го обучаваме и кога поема човек. [Имате друг въпрос](https://88lab.eu/contact/) 01 ### Ще изглежда ли като част от сайта? + Да. Съобразяваме интерфейса, цветовете, езика и поведението с дизайна и бранда ви. 02 ### Какво може да прави? + Да отговаря по предоставена информация, да насочва към продукти и услуги, да задава уточняващи въпроси и да събира запитвания. По-сложни действия и интеграции се уточняват в заданието. 03 ### Заменя ли напълно човек? + Не. Поема част от рутинните разговори. Определяме кога въпросът трябва да се предаде към вашия екип и каква информация да получи той. 04 ### Възможно ли е да даде грешен отговор? + Да, AI може да греши. Ограничаваме източниците, задаваме правила за несигурност и тестваме реални сценарии. Важни решения и чувствителни случаи насочваме към човек. 05 ### Колко време отнема? + Определяме срок след преглед на информацията, сценариите и нужните интеграции. Включваме подготовка на знанията, обучение и проверка с реални въпроси. 06 ### Колко струва? + Даваме цена според знанията, сценариите и интеграциите. Уточняваме отделно евентуалните лицензи и разходите за използване на AI модела. 07 ### Може ли да работи извън работно време? + Да. Ботът може да отговаря денонощно, докато услугата и сайтът са достъпни. Запитванията, които изискват човек, се предават по договорения начин. 08 ### Как се обновява информацията? + Определяме източниците и начина за обновяване при промяна на продукти, цени и условия. След промяна проверяваме отговорите в засегнатите сценарии. СВЪРЗАНИ ВЪЗМОЖНОСТИ [### Изработка на сайтове](https://88lab.eu/%D1%83%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5/)[### Изработка на онлайн магазини](https://88lab.eu/izrabotka-na-onlayn-magazini/)[### Платформи и интеграции](https://88lab.eu/platformi-i-integracii/)[### Поддръжка на сайтове](https://88lab.eu/poddrazhka-na-saitove/)[### Скорост, UX и SEO](https://88lab.eu/optimizacziya-za-skorost/)[### Google Ads](https://88lab.eu/google-ads/) ИМАТЕ ПРОЕКТ НАУМ ## Разкажете ни за проекта си Достатъчни са няколко изречения. Ще уточним задачата, възможностите и следващата стъпка. [Обсъди проект](https://88lab.eu/contact/)